Selon le dernier rapport de Deloitte sur les Tendances du capital humain mondial, attirer les meilleurs talents demeure l'un des principaux enjeux et préoccupations des gestionnaires et des organisations du monde entier.
Recent Posts
Topics: Stratégie, Attract, Leadership
Transformation digitale : 5 moyens d'associer vos collaborateurs dans la transition digitale de votre entreprise
Depuis quelques années, la digitalisation est devenue une étape incontournable pour les organisations. Petites, moyennes ou grandes entreprises, elles essaient toutes de mettre en place les meilleures tactiques pour opérer une transformation digitale et rester compétitives.
Topics: Leadership
Marketing digital : ces tendances que vous devriez intégrer dans votre feuille de route 2019
C’est une nouvelle année! Un moment opportun pour actualiser votre stratégie marketing pour les 12 prochains mois. Dans l’optique de vous aider dans la mise en place cette feuille de route, nous avons identifié quelques tendances marketing à prendre en compte en 2019.
Topics: Marketing, Infos sur le digital, Stratégie
Gestion de la relation client : 5 erreurs à éviter pour un service client de qualité
Quelle que soit la qualité du produit de votre entreprise, si votre service à la clientèle fait défaut, vous n’aurez pas les performances économiques auxquelles vous aspirez. Cela est particulièrement vrai dans l'économie d'aujourd'hui, car les patrons d'entreprises ont besoin de tous les avantages possibles par rapport à leurs concurrents et l'expérience client procure un réel avantage en ce sens.
Topics: Expérience client
Stratégie marketing : quels outils de mesure d'audience pour les entreprises au Sénégal?
Les entreprises de notre ère opèrent dans un contexte mouvant et doivent constamment s’adapter aux nouveaux enjeux tels que la gestion du Big Data. Dans les secteurs fortement concurrentiels, donc hautement réglementé tels que la finance, les télécommunications, etc., l’analytique apparaît comme une opportunité permettant d'exploiter toutes les sources de données pour en tirer profit.
Topics: Infographies, Stratégie
Stratégie Marketing Sénégal : Comment atteindre les objectifs fixés dans votre plan marketing
Les gens abandonnent leurs objectifs tout le temps. Après six mois de mise en oeuvre, nombreux sont les responsables qui revoient leurs objectifs se rendant compte qu’ils ne s’y conformeront pas. Pensez-vous que vous serez de ceux qui auront la force de se tenir à leurs objectifs et qui seront proches de leur atteinte?
4 astuces pour fournir une meilleure expérience client
L’expérience client est souvent assimilé au service client. En 2016, ce mode de pensée n’est plus pertinent. Pourquoi? Parce que l’expérience client ne commence pas au moment de la vente d’un de vos produits, mais plutôt dès la première interaction entre vous et votre client.
Topics: Stratégie, Expérience client