La gestion du temps. Un point bien compliqué à appréhender pour de nombreux projects manager. A la question pourquoi cette tâche, qui avait pourtant été planifiée en début de semaine, n’a pas été effectuée, on se retrouve souvent face à des lamentations et des excuses que l’on comprend de plus en plus difficilement. Les chefs de projet, se retrouvent souvent avec des deadlines dépassées depuis belle lurette.
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Gestion de projet : ces astuces pour mieux estimer le temps de travail sur les projets
Topics: Stratégie, Leadership
Le monde du digital est en pleine ébullition. Partout dans le monde, les innovations se succèdent et les marques proposent de plus en plus services et produits novateurs et profitent des événements pour les présenter au public. C'est en ce sens que les événements tech sont importants.
Topics: Marketing, L'Afrique digitale, Agenda
Social media : comment utiliser Twitter et Linkedin en tant que manager
Avec plus de 3 milliards d'utilisateurs à travers le monde les réseaux sociaux ne sont plus espaces à négliger. Que ce soit les entreprises ou leurs dirigeants, les réseaux sociaux sont devenus des espaces intéressants pour interagir avec son audience, bâtir sa notoriété et celle de son entreprise et surtout pour faire du business (on parle de plus en plus de social selling).
Topics: Social Media
Nous sommes dans une nouvelle ère. Une ère où les attentes des consommateurs sont plus élevées que jamais et où l'expérience client est devenue primordiale pour les entreprises. C'est une ère où les entreprises qui anticipent et agissent sur les désirs et défis du consommateur prospèrent.C'est l'ère de la technologie. Appliquée correctement, la technologie permet à une entreprise d’améliorer l'expérience de ses consommateurs
Topics: Expérience client
L’expérience client en 2016: le meilleur moyen de vous démarquer de la concurrence
Le consommateur tel que nous le connaissions, avait tendance à effectuer un voyage en plusieurs étapes avant de prendre des décisions d'achat. Durant ce voyage, il passe par plusieurs étapes qui le conduisent à chercher des informations sur le produit, son utilisation, son prix etc.
Topics: Marketing, Expérience client
Prospection commerciale avec un site web : ces raisons qui font que vous perdez des prospects
86% des CEO estiment que le digital est un axe crucial de développement. La question n’est plus de savoir si le digital aura un impact sur votre entreprise, mais comment.
Topics: Marketing, Close & convert
Comment communiquer sur Facebook, LinkedIn et Twitter quand on est une entreprise B2B
Pour de nombreuses entreprises, les réseaux sociaux sont des espaces permettant d’acquérir de nouveaux prospects. Mais, une fois que vous attirez ces clients potentiels, votre objectif n’est-il pas de faire évoluer la relation afin de faire de ces prospects des clients ? Bien sûr que oui. Aujourd’hui grâce aux médias sociaux vous pouvez être au plus près de vos consommateurs et de leur communauté.
Topics: Social Media
La plupart des consommateurs ont le même réflexe au moment d’acheter en ligne. Ils font d’abord des recherches pour savoir quel produit répond le plus à leur besoin. Ensuite, avant de prendre leur décision, beaucoup cherchent à découvrir ce que les internautes pensent du produit qu’ils ont choisi.
Topics: Expérience client
Parmi les avantages compétitifs recherchés par les entreprises, la satisfaction du client est sûrement le plus prisé. Un client heureux est celui qui revient vers vous au besoin, mais c’est aussi celui qui fera votre promotion, devenant ainsi un ambassadeur de la marque. Que rêver de mieux ! Fort de ce constat, nous pouvons logiquement nous poser la question à savoir comment accroître sa satisfaction ?
Topics: Service après vente, Stratégie, Expérience client
Quoique nous fassions en tant que marque sur les réseaux sociaux, nous n'aurons jamais le pouvoir et chaque plateforme peut changer les règles du jeu à n'importe quel moment. Les plateformes sociales font souvent des mises à jour de leurs fonctionnalités afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur. Certains de ces “updates” ont des conséquences pour les annonceurs, mais également sur la stratégie digitale des entreprises. Facebook par exemple est entrain de révolutionner le monde du journalisme avec sa fonctionnalité “Instant article” qui est petit à petit en train de révolutionner le monde du journalisme.
Topics: Social Media, Stratégie