L’inbound marketing et l’outbound marketing (entendez par là marketing traditionnel) ont souvent été décrites comme des tactiques complètement opposées. D’un côté nous avons une méthodologie qui se base sur les problèmes et challenges, de celui que nous décrivons comme le persona, pour produire du contenu utile et attirer des prospects qualifiés vers notre entreprise au moment opportun.

De l’autre, nous avons une méthodologie, basée sur la publicité de masse (tv, radio, affichage, internet) ou encore les appels téléphoniques (qui arrivent à un moment où le prospect n’a pas forcément besoin du produit ou service proposé) dont on ne peut pas forcément analyser le retour sur investissement.

Deux tactiques qu’à priori tout sépare, mais qui, dans certains cas (dans certains environnements aussi) s’avèrent tout à fait complémentaires.

Dans cet article, nous vous partageons notre réflexion quant à ce sujet. Car, dans un environnement comme le nôtre, où la maturité digitale n’est pas encore atteinte, il est plus qu’intéressant de mixer de mixer ces deux tactiques pour atteindre le plus rapidement ces objectifs business, mais aussi se positionner sur internet comme un expert dans son domaine d’activité.

L’inbound marketing : un marketing utile mais qui peut se marier au traditionnel

L'inbound marketing est dans ce monde super connecté, la stratégie considérée comme s’adaptant le mieux aux comportements du consommateur. Ce dernier cherche lui même ses solutions et la plupart du temps cela se passe sur internet via des plateformes qu’il a choisi. Cette technique de marketing moder,ne basée sur la production de contenu, permet ainsi aux entreprises de se positionner sur les espaces préférés de leurs potentiels clients et de leur proposer des solutions. Une approche moins intrusive qui permet d’attirer des prospects qualifiés et de les accompagner durant tout leur parcours d’achat.

Une stratégie efficace donc qui vous permet de trouver des prospects dont le besoin est exprimé et qui sont à la recherche de solutions. C’est là que le mariage avec l’outbound peut “parfois” s’avérer payant. Car, la stratégie inbound marketing mise principalement sur le SEO et les médias sociaux pour vous rendre visible. Il ne vous donne donc pas la possibilité d'engager la conversation avec des prospects qui ne font pas encore d'achats (ou de recherche) dans votre domaine d’activité. Et c’est dans ces moments qu’il devient judicieux de compléter vos efforts marketing avec une stratégie outbound forte met votre contenu performant devant de nouveaux publics afin d'étendre efficacement votre entreprise.

Les tactiques de marketing traditionnels, comme les relations publiques, les campagnes publicitaires, constituent un élément essentiel du succès de nos entreprises locales. Ces dernières combinées avec des outils inbound marketing comme le content marketing, la distribution sur les médias sociaux et l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), offrent une stratégie idoines pour atteindre les objectifs business fixés par l’entreprise.

Les objectifs marketing visés seront déterminant dans le mix des tactiques

Prenons le cas d’un événement. Le marketing traditionnel grâce aux techniques de publicité vous permet d’augmenter le nombre de personnes qui assistent à l'événement. Selon votre budget, vous pouvez créer une bannière publicitaire que vous placerez sur votre site web et quelques sites à forte audience, pertinents pour le public que vous essayez d'atteindre. Vous pouvez aussi utiliser le retargeting afin de convertir les visiteurs qui ‘ont pas cliqué sur votre lien la première fois que ce dernier est apparu devant eux.

L’inbound marketing pour sa part sera un excellent moyen de générer des prospects et de vendre votre événement aux prospects intéressés. Vous créez une page de destination décrivant l'événement. Vous publiez l'invitation sur l'événement via vos plateformes sociales et créez de la discussion autour de ce dernier.

Post-événement, vous envoyez une liste des participants à votre équipe de vente et qui peut soit faire des mails de remerciements ou appeler les prospects qui leur semblent intéressants pour d’autres événements. Vous arrivez in fine à construire une base de données solide qui, vous permet de réduire les investissements publicitaires pour les éditions à venir.

L’inbound marketing et l’outbound sont donc deux tactiques qui peuvent aller de concert.  La technologie moderne et les médias sociaux ont rendu publics vos intérêts personnels et professionnels. Un commercial peut passer quelques minutes sur votre profil LinkedIn et déterminer les moyens de briser la glace lors d'un appel téléphonique grâce à vos centres d’intérêts, contenu publié, connexions, etc. Si l’outbound grâce aux appels permet de se connecter directement avec les prospects, l’inbound avec sa méthodologie nous apprend à être utile pour les personnes que nous contactons et surtout, d’être moins intrusif.

Les appels à froid peuvent fonctionner lorsque vous faites vos devoirs et, vous connectez avec la bonne personne. Cependant, l’inbound marketing avec des tactiques comme le référencement, l'emailing et la création de contenu utile peuvent certes prendre plus de temps, mais ils auront un impact majeur à long terme pour votre entreprise.

Si ces deux méthodes peuvent s’avérer efficaces utilisées séparément, elles ont un impact et des résultats plus stratégiques lorsqu'elles sont utilisées ensemble.