Selon l’étude Social Shopping, 50% des consommateurs consacrent 75% ou plus de leur temps total pré-achat à la recherche en ligne. Les consommateurs ne font pas confiance à la rhétorique de marketing, pour leur donner des solutions. A la place, ils préfèrent faire leurs recherches par leurs propres moyens, en utilisant les moteurs de recherches, les médias sociaux et des outils basés sur Internet, recueillir des informations auprès des gens en qui ils ont confiance avant de faire un achat.

Conscient de ce fait, il serait intéressant de se poser la question à savoir pourquoi les entreprises au Sénégal ne concentrent leur communication que sur les canaux traditionnels pour résoudre les différents challenges business auxquels ils font face?

Pourtant le marketing digital et l’inbound marketing en particulier est de ces stratégies qui aujourd'hui peut aider les entreprises sénégalaises à résoudre nombre de leurs défis; Dans cet article nous vous présentons 3 challenges  d'une stratégie marketing au Sénégal que l’inbound marketing permet aujourd’hui de résoudre.

1. Fournir plus de prospects qualifiés à votre équipe commerciale

Voici le principal challenge que la plupart de nos clients nous demande d’apporter des solutions. Comment recruter plus de prospects, mais surtout comment attirer plus de prospects qualifiés? Comment faire en sorte que nos commerciaux puissent avoir une base de données de prospects intéressants ?

Si pour vous aussi, obtenir plus de prospects est un défi, il serait peut être temps d'envisager de développer une stratégie de génération de prospects qui peuvent aider à remédier à votre situation.

Nous savons tous que le consommateur d’aujourd’hui, lorsqu’il fait face à certaines situations, effectue des recherches sur internet (souvent sur Google) afin de trouver des solutions. Il communique également avec ses pairs sur les réseaux sociaux ou des applications telles que Whatsapp et échange sur les solutions qui peuvent lui convenir.

L’inbound marketing met en avant la création et le partage de contenu de qualité conçu pour attirer les clients potentiels au moment même où ils entament leur cycle d'achat. En créant un contenu éducatif hautement pertinent qui correspond aux recherches de vos prospects et en distribuant ce dernier sur les espaces en ligne qu’ils fréquentent, vous pouvez attirer du trafic vers votre site Web. Le plus intéressant avec cette méthode, c’est que vous arrivez à attirer des prospects de manière organique (c’est à dire qu’ils ont fait des recherches sur les moteurs de recherches et sont tombés sur vos contenus). Les personnes attirées sont donc potentiellement intéressées par les services que vous commercialisez.

Cela ne signifie cependant pas que vous allez faire des affaires avec eux tout de suite. Tout dépendra de l’étape du parcours d’achat dans laquelle ils se trouvent mais aussi de l’urgence liée au besoin ou pas. Vous pouvez utiliser la méthode BANT pour qualifier vos prospects.

2. Améliorer / Valoriser l’image de l’entreprise et la marque

Si générer plus de prospects qualifiés est le défi numéro des entreprises au Sénégal, faire améliorer la notoriété de l’entreprise et l’image de la marque est le second challenge le plus récurrent. Beaucoup d'entreprises conscientes du potentiel du digital, cherchent les astuces pour accroître leur visibilité au delà même de nos frontières. Car, le numérique offre aujourd’hui de réelles possibilités aux marques, même les plus petites, d'obtenir une reconnaissance nationale, continentale voire mondiale.

L’inbound marketing en plus de permettre d'attirer les prospects, donne également la possibilité de vous positionner comme un expert dans votre domaine d’activités. Grâce à la production de contenu de qualité et pertinent pour vos buyer personas vous arrivez à démontrer votre savoir-faire et à vous positionner comme une référence dans votre secteur. Vous travaillez ainsi à gagner la confiance de vos prospects, élément crucial lorsqu’ils sont dans la phase de décision.

En produisant du contenu correspondant aux interrogations de vos cibles et faisant en sorte que ces derniers le trouvent, vous vous arrivez à vous positionner comme un partenaire pour eux. Et si en plus votre contenu est utile pour eux, ils le partageront à leur communauté, augmentant considérablement votre visibilité et solidifiant votre réputation en tant que ressource crédible.

3. Accompagner les prospects qui ne sont pas encore prêt à l’achat

De nombreuses entreprises arrivent à générer des prospects, mais leurs taux de conversion sont extrêmement faibles. La raison à cette problématique peut peut se situer à différents niveaux. Très souvent cependant, cela est dû au fait que les entreprises n’ont pas les ressources ou connaissances nécessaires pour accompagner les prospects qui ne sont pas prêts à acheter tout de suite.
A cette problématique, l’inbound marketing apporte une solution: le lead nurturing.
Lead nurturing vous permet de bâtir un leadership basé sur une relation de confiance avec vos prospects. Les personnes s'engagent avec des entreprises en qui ils ont confiance.

Au moment où un visiteur devient un prospect pour votre entreprise, il n’est pas forcément  dit qu'ils savent vraiment qui vous êtes, ni comprennent votre valeur ajoutée par rapport à la concurrence. Le lead nurturing vous donne la possibilité d’accompagner le prospect tout au long de son parcours d’achat et de démontrer votre expertise. Vous avez la possibilité d’automatiser vos mails afin de pouvoir nurturer vos prospects sans pour autant avoir à reprendre le même processus chaque fois.

Cette tactique permet ainsi de maintenir une communication cohérente avec vos prospects. Il peut aussi s’avérer extrêmement bénéfique pour votre entreprise en terme de collecte d’informations en vue d’une meilleure connaissance de votre cible et de ses préférences et objections potentielles liées à votre produit ou service.

Ce petit avant-goût vous donne un aperçu de quelques uns des bénéfices que vous pouvez tirer du inbound marketing. Cette méthodologie que nous avons testé au sein de l’agence est une excellente solution pour les entreprises qui essaient de se développer, de se stabiliser ou de devenir plus rentables. Elle vous permet de générer du trafic et des prospects, d'acquérir de nouveaux clients et de fournir une analyse de ROI pour vous aider à développer votre entreprise de manière plus rentable.

Pour avoir plus de précisions sur cette stratégie de marketing moderne, n’hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.