En Février dernier, nous vous partagions un article avec les événements tech à ne pas rater en 2019. Un article apprécié qui avait pour but de donner un agenda aux acteurs de l’économie numérique entre autres sur les dates clés à insérer à son agenda. Aujourd’hui, nous repartageons un article sur les événements à ne pas rater pour ce second semestre pour les acteurs du secteur financier.
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La démocratisation d’internet et surtout l’adoption forte du mobile depuis les années 2000 a provoqué un changement de comportements de la part des consommateurs. La résultante : de nouvelles habitudes de consommation auxquelles les marques doivent faire face.
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Spécialisées dans les produits financiers, les finetech sont de plus en plus en vue dans le marché africain. Une émergence favorisée par le manque d’innovation du secteur, couplé à l’adoption forte du mobile de la part des consommateurs africains, qui en font presque un assistant, que ce soit pour se renseigner ou faire des achats.
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Dans le monde entier, le digital prend une place prépondérante dans le développement des entreprises. Tous les secteurs sont touchés par le développement fulgurant des technologies, mais aussi par le changement de nos comportements en tant que consommateurs.
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Topics: Marketing, Finances, Service après vente, Banques, Expérience client
La fréquence d'utilisation de l'Internet mobile est désormais supérieure à celle de l'Internet fixe. Cette forte adoption (6.835.538 de mobinautes rien qu’au Sénégal) a eu des conséquences sur le mode de fonctionnement de plusieurs secteurs d’activités.
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Le monde de la finance, est un secteur d’activité où la concurrence est très rude et dans lequel les entreprises peinent à se différencier. Dans ce contexte où, les offres se standardisent, la qualité du service peut permettre à ces institutions de se démarquer.
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Topics: Social Media, Finances, Banques
