Comment développer un site web qui se base sur les attentes des utilisateurs

By Lamine Badji Published on 11 déc. 2018

refonte site web - développer un site web


Nous débutons cet article par une confession : “il nous est arrivé de développer des sites web vitrines !”.

Un site vitrine, c’est tout simplement la plaquette de présentation sur internet d’une organisation.

Nous poursuivons cet article par une autre confession : développer un site web vitrine est une grosse perte pour une entreprise car ce modèle ne suffit plus, il est même obsolète.

En effet, en 2018, le site web est le 1er commercial de l’entreprise. Par conséquent, il doit répondre aux mêmes exigences que vos équipes :

  • savoir répondre aux attentes des visiteurs

  • développer le chiffre d’affaires et participer à l’atteinte des objectifs;

  • proposer des conseils pratiques, informer;

  • générer des visites donc accroître votre visibilité ;

  • recruter des prospects ou clients et générer des ventes ;

  • et enfin répondre aux réclamations des utilisateurs.

Le site web vitrine, loin d’offrir toutes ces fonctionnalités, joue le rôle de “panneau d’affichage en ligne”. Ainsi, pour éviter de développer des sites web vitrines, il est nécessaire de changer l’approche utilisée pour le développement. Ci-dessous un comparatif de méthodologie :

Approche traditionnelle

Approche orientée utilisateur

Réflexion au sein de l’organisation sur les besoins Définition des objectifs
Définition d’un cahier des charges Choix d’un prestataire spécialiste en marketing digital
Choix d’un prestataire spécialiste en développement web Etude sur les utilisateurs, les parcours clients et 
Développement de la seule version du site web. Priorisation des fonctionnalités à développer
  Définition du cahier des charges
  Analyse de l’audience et amélioration continue

 

Nous vous partagerons dans un second billet un cas pratique sur cette méthodologie et comment nous l'avons mis en place pour un client de By Filling. En attendant, n'hésitez pas à télécharger nos 25 meilleures recettes pour un site web qui répond aux attentes de vos clients et prospects.

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Tags Site web Stratégie Webdesign

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