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En 2011, l’entreprise de conseil et de recherche Gartner prédisait que d'ici 2020, 85% de toutes les interactions des clients avec une entreprise n'impliqueraient pas les humains. L'utilisation massive de chatbots dans la communication des marques sur les médias sociaux, qui a commencé en 2016, pourrait transformer cette prédiction en réalité.

Avec plus de 3 milliards d'utilisateurs à travers le monde les réseaux sociaux ne sont plus espaces à négliger. Que ce soit les entreprises ou leurs dirigeants, les réseaux sociaux sont devenus des espaces intéressants pour interagir avec son audience, bâtir sa notoriété et celle de son entreprise et surtout pour faire du business (on parle de plus en plus de social selling).

Comme en 2017, en 2018, le défi des managers sera profondément lié à la transformation numérique surtout en ce second semestre. A l’échelle du globe, les écosystèmes et entreprises s’adaptent à leur rythme afin d’intégrer l’intelligence artificielle, le big data, la robotique, la réalité augmentée, etc.

Les réseaux sociaux sont devenus d’une importance capitale au vu du nombre croissant d’utilisateurs, de mises à jour effectuées sur chaque plateforme, de l’intérêt que leur porte les marques, etc.

Depuis leur création, les réseaux sociaux ne cessent de connaître des mises à jour fréquentes. Ceci dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur et de mieux harmoniser le rendu en standardisant particulièrement les visuels. Aujourd’hui, ces espaces sont devenus incontournables pour les marques. En effet, avec plus de 3 milliards d’internautes actifs et un taux de pénétration en augmentation de 13% depuis janvier 2017 (soit 362 millions nouveaux utilisateurs), les réseaux sociaux n’ont pas fini d’être des plateformes privilégiées.

Une plateforme sociale qui permet de diffuser un contenu vidéo qui peuvent durer plus d’une heure, instinctivement on penserait à YouTube ou Periscope pour les plus connaisseurs. Certes ces espaces offrent cette possibilité, mais nous parlons bien de Instagram TV.

Une fois que vous savez où vous souhaitez aller et par quoi commencer, tout devient plus facile a t-on l’habitude de dire. Lorsque l’éventualité de faire du content marketing s’impose à vous, il devient intéressant d'avoir un content calendar encore appelé calendrier éditorial.

Stratégie de marque et stratégie de contenu. Deux actions différentes mais qui ne fonctionnent pas indépendamment l'une de l'autre. Elles doivent même être en symbiose car, servent le même objectif: renforcer et développer votre marque. Mais avant d’aller plus loin dans cet article et définir comment aligner ces deux stratégies, essayons tout d’abord de les définir.

Enjeux de la réalité virtuelle, augmentée et de la robotique pour les organisations

Du 11 au 15 juin 2018 se tient à Hanovre le salon CEBIT -  Europe’s Business Festival for Innovation and Digitization. By Filling y est présent pour présenter les opportunités liées à la digitalisation marketing en Afrique mais aussi découvrir les tendances à venir qui permettront aux organisations d’accroître leurs performances.

Lancé le 06 octobre 2010,  et aujourd’hui propriété de Facebook, Instagram arrive quatorzième (14) en 2017 dans le classement Hootsuite, We Are Social des top requêtes Google et cumul au  total près de 800 millions d'utilisateurs par mois.

Plateforme de plus en plus utilisée dans les stratégies social media, Instagram est un espace qui mérite toute votre attention.